« Plus nous aidons nos utilisateurs, plus notre entreprise gagne de l’argent et peut le réinvestir pour améliorer la vie des gens. »
David Quenah avait six ans lorsque son père a été tué pendant la guerre civile au Libéria en 1994. Il est ensuite passé d’un endroit à l’autre pendant plusieurs années, essayant de survivre au milieu du chaos. « Tout s’est détérioré », dit-il. « Nous avons tout perdu. »
L’espoir est revenu le jour où sa tante l’a invité à venir vivre avec elle à Granby, dans le Connecticut. Une fois diplômé de l’université du Connecticut, il a commencé à travailler comme chauffeur de camion, s’est marié et a eu trois enfants.
Alors même qu’il construit une nouvelle vie aux États-Unis, David Quenah continue d’épauler sa famille et ses amis vivant en Afrique. Chaque semaine, il envoie de l’argent au Liberia pour aider d’autres membres de sa communauté à payer les frais de scolarité, acheter de la nourriture, couvrir le loyer ou encore construire une académie de football qu’il a imaginée pour les enfants du pays touchés par la guerre.
David Quenah utilise WorldRemit, une application qui permet de transférer de l’argent à l’international rapidement et en toute sécurité, sans les frais élevés facturés par certains services traditionnels. L’application est gérée par Zepz, une société spécialisée dans les paiements internationaux, établie à Londres. Zepz a bénéficié du soutien de LeapFrog Investments, un capital-investisseur qui appuie les services financiers, les soins de santé et les projets climatiques dans les pays émergents d’Afrique et d’Asie.
LeapFrog affirme que les entreprises de son portefeuille desservent plus de 559 millions de personnes, dont la plupart vivent avec moins de 11,20 dollars par jour. Ce capital-investisseur aide les entreprises qui proposent des services essentiels dans des pays tels que le Ghana, le Kenya, le Nigeria, l’Indonésie et l’Inde.
David Quenah
L’importance des partenariats au sein des marchés émergents
Lorsque le premier iPhone est sorti en 2007, Andy Kuper, un entrepreneur sud-africain, a constaté à quel point cette technologie pouvait transformer des vies. Il s'est dit que le même genre d’avancée pourrait aider les personnes exclues du système financier. C’est dans cet esprit qu’il a fondé LeapFrog la même année.
Le premier fonds d’investissement de LeapFrog était axé sur des services de microassurance et de services financiers pour les personnes vivant dans des communautés à faible revenu qui souvent ne peuvent pas accéder à de tels produits. Des produits de microassurance – santé ou vie notamment – sont proposés par le biais de processus et de canaux simplifiés, à des prix inférieurs à ceux des assurances traditionnelles. Le premier investissement du fonds a bénéficié à l’assureur-vie sud-africain AllLife, qui assure des personnes exclues de la couverture d’assurance traditionnelle pour cause de maladie.
Andy Kuper souligne que LeapFrog n’aurait pas pu décoller sans le soutien précoce de la Banque européenne d’investissement qui a apporté, en 2007, 20 millions de dollars sur les 44 millions de dollars levés pour son premier fonds.
La BEI a également contribué à mobiliser d’autres partenaires publics et privés. « Nous avons pris l’initiative au sein de l’Équipe Europe », déclare Irina Maria Gaman, la chargée de prêts qui a encadré le dernier investissement de 60 millions de dollars accordé par la BEI à l’appui de la nouvelle stratégie d’investissement climatique de LeapFrog, annoncée en avril 2025. L’Équipe Europe rassemble l’Union européenne, ses États membres et des institutions financières afin de soutenir des projets humanitaires et de développement dans le monde entier.
À ce jour, LeapFrog a constitué six fonds ayant fait l’objet d’engagements d’investissement à hauteur de près de 3 milliards de dollars. Parmi les autres entreprises ayant investi dans la nouvelle stratégie climatique de LeapFrog figurent Temasek, une société d’investissement mondiale basée à Singapour, la Société financière internationale (IFC) et le Fonds suisse d’investissement pour les marchés émergents.
Une application de transfert d’argent rapide et sécurisé
Selon LeapFrog, les entreprises qu’elle soutient en Afrique et en Asie aident à procurer des financements et des assurances à 24 millions de micro, petites et moyennes entreprises employant quelque 33 millions de personnes.
« La technologie que nos clients voient est, en réalité, la pointe de l’iceberg », explique Mark Lenhard, président-directeur général de Zepz. L’application de l’entreprise aide les gens à envoyer et à recevoir de l’argent même dans les régions reculées généralement dépourvues de services bancaires réguliers. « Nous tirons parti de la science des données pour rendre beaucoup de ces transactions fluides et faciles, ainsi que pour nous alerter de tout mauvais intrus qui pourrait se trouver dans le système. »
Les clients de Zepz envoient de l’argent au départ de plus de 50 pays à destination de plus de 100 marchés. L’entreprise prévoit de proposer davantage de services financiers à l’avenir. « Plus nous aidons nos utilisateurs, plus notre entreprise gagne de l’argent et peut le réinvestir pour améliorer la vie des gens », déclare Mark Lenhard.
Une assurance-vie et de meilleurs soins de santé
LeapFrog a également investi dans des entreprises comme PasarPolis et Goodlife Pharmacy pour améliorer l’accès aux produits d’assurance et aux soins de santé.
Nur Fajar gagne sa vie en tant que conducteur de moto pour une plateforme de réservation de trajets à la demande à Jakarta, tout comme son père avant lui. Un ami lui a parlé de PasarPolis, ce qui l’a amené à contracter une assurance-vie pour lui-même et son père.
Lorsque son père est tombé malade et est décédé quelques mois plus tard, Nur Fajar a été soulagé d’apprendre qu’il était admissible à une couverture de l’assurance. À présent, il gagne un revenu supplémentaire en tant que courtier en assurances, encourageant d’autres membres de sa communauté à souscrire à des polices simples.
PasarPolis est la première entreprise en Indonésie à proposer une gamme de produits d’assurance – véhicule, habitation et voyage – au moyen d’accords conclus via des applications mobiles. Grâce à sa collaboration étroite avec des entreprises telles que Gojek (réservation de trajets à la demande), Tokopedia (commerce électronique) ou Xiaomi (technologies), PasarPolis propose des produits d’assurance qui couvrent une large gamme de besoins.
Gojek est une application de réservation de trajets à la demande qui fonctionne dans toute l’Asie du Sud-Est et compte plus de deux millions de conducteurs rien qu’en Indonésie, dont Nur Fajar. PasarPolis fournit une assurance aux personnes qui proposent ou réservent des trajets par l’intermédiaire de la plateforme Gojek.
PasarPolis a connu une croissance rapide et assure actuellement plus de 80 millions de personnes, émettant plus d’un milliard de polices d’assurance. Son président-directeur général, Cleosent Randing, attribue une partie de ce succès à l’intelligence artificielle, qui a contribué à la mise en place d’un système efficace de traitement des réclamations.
Il ajoute : « La technologie est notre principal moyen de réellement mettre l’assurance à la disposition de toutes et tous ; elle permet d’éliminer les frictions, de créer des produits qui sont innovants ou qui facilitent vraiment le traitement des réclamations. »
En Afrique de l’Est, Goodlife Pharmacy rend les soins de santé plus faciles et plus fiables pour quelque deux millions de personnes chaque année. S’appuyant sur 145 officines au Kenya et en Ouganda, l’entreprise gère la plus grande chaîne de pharmacies d’Afrique de l’Est. Ces officines proposent des produits pharmaceutiques, des services de diagnostic et des consultations médicales de qualité. « Ce qui nous distingue, c’est notre service à la clientèle », déclare Amaan Khalfan, président-directeur général de Goodlife. « Je pense que c’est le facteur essentiel. »
Lilian Kelly, préparatrice en pharmacie chez Goodlife, affirme que de nombreuses personnes ne comprennent pas leurs médicaments ni l’importance de les utiliser correctement. Elle veille à ce que les patients sachent comment prendre leurs médicaments lorsqu’ils rentrent d’une visite à l’hôpital ou chez le médecin.
Lilian Kelly apporte son soutien en personne et en ligne. Elle répond aux questions et assure le suivi des clients via WhatsApp, Facebook et Instagram. « C’est en fait stimulant de pouvoir changer la vie d’une personne de cette manière », se réjouit-elle.
L’utilisation intelligente des batteries
La stratégie d’investissement climatique de LeapFrog couvre l’Asie du Sud, l’Asie du Sud-Est et l’Afrique. Ces régions du monde devraient générer plus de la moitié des émissions mondiales de carbone d’ici à 2030.
L’équipe Climat de LeapFrog identifie les entreprises dont les technologies permettent de rendre des produits plus durables et abordables pour les populations des pays émergents. À titre d’exemple, LeapFrog a investi dans Battery Smart, une entreprise indienne exploitant le plus grand réseau d’échange de batteries du pays pour scooters et triporteurs électriques.
Les personnes qui utilisent ces véhicules pour gagner leur vie via des applications de réservation de trajets ou des services de coursier peuvent louer et échanger des batteries au lieu de les acheter. Ils passent donc moins de temps à recharger et plus sur la route. L’échange de batteries peut se traduire par une hausse de 40 % des bénéfices quotidiens, selon Battery Smart.
Depuis 2020, Battery Smart a permis l’échange de plus de 35 millions de batteries grâce à 1 000 stations implantées dans plus de 30 villes, desservant environ 45 000 conducteurs et gérant plus de 120 000 batteries. Chaque véhicule électrique ajouté grâce à ce service contribue à réduire d’environ trois tonnes les émissions de carbone, affirme l’entreprise.
« Avec Battery Smart, si ma batterie s’épuise, je peux l’échanger n’importe où en deux minutes », explique Pooja Sharma, une conductrice travaillant pour une entreprise de réservation de trajets. « Mon revenu n’en pâtit pas et je peux prendre le temps de passer chez moi. »
Pooja Sharma
LeapFrog a investi dans Battery Smart, une entreprise indienne exploitant le plus grand réseau d’échange de batteries du pays pour scooters et triporteurs électriques.
LEAPFROG ASIA AND AFRICA CLIMATE TRANSITION FUND
Equity participation in Leapfrog Asia and Africa Climate Transition Fund, a growth equity fund focusing on companies supporting climate action and environmental sustainability solutions in Asia and Africa and supporting the Climate and Energy pillar of the Global Gateway strategy.
