Lucía Morón sabe que cada turno en la lavandería industrial de ILUNION en Sevilla tiene un doble impacto. «Cada toalla, cada sábana que lavamos no solo representa ropa limpia, sino una oportunidad para que personas como yo puedan construir un futuro», afirma. Lucía forma parte del 40 % de empleados de ILUNION con discapacidad y encarna el compromiso de ILUNION con el impacto social, a través del empleo inclusivo y la buena gestión de la empresa.
«Trabajar aquí representa formar parte de algo más grande: una empresa que valora a su gente y también el medio ambiente», manifiesta.
El funcionamiento de una empresa de lavandería conlleva un alto consumo de energía y agua. Para conciliar estas necesidades con su compromiso medioambiental, ILUNION se asoció con el Banco Europeo de Inversiones para financiar hasta 60 millones de euros en reformas de eficiencia energética en sus lavanderías industriales y edificios en 2024. En 2025, los servicios de asesoramiento del BEI proporcionaron apoyo técnico, diseñando auditorías de eficiencia energética y una estrategia integral para el uso eficiente y la reutilización del agua en las instalaciones de lavandería de la empresa.
«Si queremos ser fieles a nuestros valores, tenemos que encontrar formas más inteligentes y ecológicas de operar», afirma Ana López de San Román, directora de Ética, Sostenibilidad y Alianzas de ILUNION. «Reducir el consumo de energía y agua no solo es bueno para el planeta; también hace que nuestro negocio sea más fuerte y resiliente.»
Sostenibilidad unida a impacto social
Con más de 40 000 empleados, de los cuales, 17 000 son personas con discapacidad, ILUNION es la mayor empresa de España en cuanto a contratación de personas con discapacidad. (También opera en Portugal y Colombia). El modelo de negocio de la empresa combina el objetivo social con la rentabilidad y opera en seis sectores, entre los que se incluyen las lavanderías industriales que prestan servicios textiles y de uniformes a hospitales, hoteles y otras empresas e instituciones.
Las auditorías energéticas ayudarán a identificar y priorizar proyectos de renovación prácticos; además, la estrategia hídrica guiará a ILUNION en la optimización del uso del agua, el suministro de agua y la gestión de aguas residuales en todas sus operaciones.
Los servicios de asesoramiento del BEI identifican dónde se pierde energía
Una empresa de consultoría especializada llevó a cabo las auditorías energéticas en las lavanderías industriales de ILUNION con financiación del Centro de Asesoramiento InvestEU. Con el apoyo de los servicios de asesoramiento del BEI, los consultores analizaron el consumo energético de las instalaciones y propusieron medidas específicas de eficiencia energética, cuantificando el coste de la inversión y el ahorro energético previsto. La misión de los servicios de asesoramiento del BEI se ha estructurado para garantizar que los consultores especializados trabajen en estrecha colaboración con el equipo de ILUNION y proporcionen formación práctica en auditorías energéticas que prepare a ILUNION con vistas a futuras decisiones de inversión.
Dado que se había previsto la aplicación de medidas similares en la mayoría de las lavanderías, la primera visita a las instalaciones, en una planta representativa de Sevilla, sirvió de base para una auditoría energética estándar aplicable a las demás instalaciones, desde los cálculos a los resultados. También se creó un modelo para futuras auditorías. Se prepararán informes de auditoría individuales para cada lavandería o bien medidas comunes para un grupo de instalaciones, siguiendo el modelo acordado entre ILUNION y los servicios de asesoramiento del BEI.
«El equipo de asesoramiento del BEI nos ha ayudado a identificar los puntos de pérdida de energía y los ámbitos donde pequeñas inversiones pueden marcar la diferencia», afirma López de San Román. «Estas mejoras nos permitirán reducir nuestra huella de carbono y ahorrar en costes, al tiempo que nos hacen más competitivos y nos ofrecen los medios para reinvertir en nuestra gente y nuestra misión».
Para los servicios de asesoramiento del BEI, el apoyo a ILUNION forma parte de las prioridades estratégicas del Banco: promover la acción por el clima y la inclusión social.
«ILUNION demuestra que la inclusión y la sostenibilidad van de la mano», afirma Patricia Fernández, asesora experta del BEI que dirige el proyecto. «Al ayudar a mejorar la eficiencia operativa, estamos permitiendo a la empresa reinvertir el ahorro en lo que realmente importa: crear puestos de trabajo de calidad para personas que se enfrentan a barreras de acceso al empleo».
Cada lavado cuenta
La estrategia de los servicios de asesoramiento del BEI en materia de eficiencia y reutilización del agua para las lavanderías de ILUNION se aplicó primero en ocho centros representativos de toda España. El equipo recopiló datos detallados sobre consumo de agua y energía, procesos de lavado, equipamiento, calidad de las aguas residuales, cumplimiento de la normativa medioambiental y requisitos de los clientes y revisó las tecnologías y soluciones de automatización disponibles.
La estrategia evaluó la reutilización interna del agua en las lavanderías y la reutilización externa para fines municipales, incluyendo análisis de coste-beneficio, espacio y requisitos operativos. Un plan técnico preliminar integró consideraciones operativas, de mantenimiento y de personal, lo que proporcionó a ILUNION una hoja de ruta clara para reducir su consumo de agua limpia y preservar los valiosos recursos en una España que sufre escasez de agua.
«Los servicios de asesoramiento del BEI nos permitieron aplicar iniciativas técnicamente sólidas y ajustadas a nuestros objetivos de sostenibilidad», afirma Joaquín Ingelmo, director corporativo económico-financiero de ILUNION.
Un modelo para el cambio
La trayectoria de ILUNION demuestra que las operaciones industriales pueden ser eficientes e inclusivas. Con el apoyo de los servicios de asesoramiento del BEI, la empresa está reduciendo costes, disminuyendo su huella hídrica y sus emisiones de carbono y empoderando a miles de empleados con discapacidad. Es un ejemplo de cómo las empresas, la sostenibilidad y el impacto social pueden formar parte de un mismo ciclo, creando un modelo de referencia para otras empresas dentro y fuera de España.
«Ha llegado el momento de que las empresas pongan en el centro a las personas, porque solo a través de un enfoque centrado en el ser humano podremos construir un futuro en el que el progreso importe de verdad», señala Alejandro Oñoro, consejero delegado de la empresa. «El compromiso de nuestro equipo con la inclusión y la sostenibilidad es el motor de todo lo que hacemos; con socios como los servicios de asesoramiento del BEI podemos seguir construyendo un futuro más inclusivo, justo y equitativo».
ILUNION SOCIAL COMPANY INVESTMENTS II
Financing of investments in energy efficiency refurbishments carried out by the Promoter in industrial laundries and buildings.
