* Admissibility date reflects the date the case was officially registered. All other dates pertain to the date in which a stage was completed.
Case Description
The EIB Complaints Mechanism (EIB-CM) received so far 17 complaints which are registered under the case reference SG/E/2023/23A to Q. These complaints are from individuals affected by the Zenata Urban Development Project implemented in the Commune of Ain Harrouda, between Casablanca and Mohammedia in Morocco. The project involves the resettlement of more than 40,000 persons, among which over 8000 households from informal settlements.
The allegations in these complaints relate to the eligibility and inadequate compensations of households married after the census and cut of date of April 2012. The EIB-CM performed a compliance review and published a conclusions report for similar allegations under the case SG/E/2022/11A, SG/E/2022/11C, SG/E/2022/18. The conclusions report in French and its translation in Arabic can be accessed online at the following link : Zenata Urban Development (eib.org). The EIB-CM is handling these complaints individually making reference to the outcome of the above mentioned compliance review.
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Le Mécanisme de traitement des plaintes de la BEI a reçu à ce jour 17 plaintes, enregistrées sous les références de dossier SG/E/2023/23A à Q. Ces plaintes émanent de personnes touchées par le projet d’aménagement urbain de Zenata, mis en œuvre dans la commune d’Aïn Harrouda, entre Casablanca et Mohammedia au Maroc. Ce projet prévoit la réinstallation de plus de 40 000 personnes, dont plus de 8 000 ménages vivant dans des zones d’habitat informel.
Les allégations figurant dans ces plaintes portent sur l’éligibilité et l’insuffisance des indemnisations pour les couples mariés après le recensement et la date butoir d’avril 2012. Le Mécanisme de traitement des plaintes de la BEI a procédé à une analyse de conformité et publié un état des conclusions pour des allégations similaires dans le cadre des dossiers SG/E/2022/11A, SG/E/2022/11C et SG/E/2022/18. L’état des conclusions en français et sa traduction en arabe peuvent être consultés en ligne ici : Aménagement urbain de Zenata. Le Mécanisme de traitement des plaintes de la BEI traite ces plaintes individuellement en se référant aux résultats de l’analyse de conformité susmentionnée.