Encadrement

Vous concevrez des solutions informatiques à un niveau stratégique, et dans ce cadre, vous tisserez des relations étroites avec les cadres de direction afin de concrétiser notre vision dans le domaine des technologies. Vous veillerez en tout temps à ce que les membres de votre équipe prennent les bonnes décisions pour améliorer l’expérience des utilisateurs, tout en conservant des compétences à la pointe de l’évolution technologique.

Analyse opérationnelle

Vous analyserez notre stratégie et notre infrastructure informatique et établirez une cartographie précise de nos processus et nos systèmes ; ces tâches vous amèneront à examiner attentivement l’interface entre nos besoins opérationnels et les possibilités offertes par les technologies. Nous attendrons de vous des solutions innovantes aux problèmes qui se présentent, et vous vous appuierez sur la puissance des technologies émergentes pour faire passer nos opérations à la vitesse supérieure.

Analyse, gouvernance et stockage des données

Vous analyserez la façon dont nous stockons, utilisons et protégeons nos données, vous vous assurerez que les informations nécessaires pour prendre des décisions opérationnelles bien étayées soient toujours accessibles.

Gestion des projets et du changement

Dans le cadre de votre domaine de compétences qui couvrira les processus, les personnes, les systèmes et les structures, vous mettrez en œuvre des programmes d’action de grande envergure qui transformeront nos modes opératoires. En particulier, vous résoudrez en amont les difficultés opérationnelles qui se présentent, en recourant à des solutions informatiques qui nous permettront de rester à la pointe des bonnes pratiques.

Sécurité informatique

Etant donné la nature sensible de nos activités, la sécurité informatique revêt la plus haute importance à nos yeux. Vous veillerez à ce que notre matériel, nos logiciels et nos données confidentielles puissent résister aux attaques et vous jouirez d’une autonomie considérable pour trouver des solutions innovantes.

Applications et architecture des systèmes

En vous concentrant sur l’interaction entre nos applications et leur interface avec les utilisateurs, vous chercherez à maximiser les performances et l'accessibilité des systèmes grâce à des investissements ciblés dans de nouvelles solutions. Vous vous assurerez en tout temps que nos systèmes sont évolutifs, fiables, disponibles et faciles à utiliser et vous serez chargé de réaliser de profonds changements.

Appui technique

Vous fournirez une assistance complète à divers utilisateurs ; pour ce faire, vous couvrirez un éventail complet de prestations allant de la formation à l’intégration des nouveaux agents, y compris la détection et la résolution des pannes. Vous devrez vous appuyer pour cela sur une profonde connaissance des expériences et perspectives utilisateurs et appliquer une méthode rigoureuse pour résoudre les problèmes.

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