Leiterin der Abteilung Beschwerdeverfahren ist Sonja Derkum. Unterstützt wird sie durch einen stellvertretenden Abteilungsleiter, Beschwerde- und Mediationsbeauftragte sowie Assistenzkräfte. Die Mitglieder des Teams kommen aus der gesamten Europäischen Union und verfügen über ein breites Fachwissen, etwa in den Bereichen Umwelt, Menschenrechte, Governance und Finanzen.