The EIB Complaints Mechanism - Flyer

Mechanizm rozpatrywania skarg EBI – broszura informacyjna

- Język:
- bg
- cs
- da
- de
- et
- el
- en
- es
- fr
- it
- lv
- lt
- hu
- mt
- nl
- pl
- pt
- ro
- sk
- sl
- fi
- sv
- ru
Dostępne języki: bg cs da de et el en es fr it lv lt hu mt nl pl pt ro sk sl fi sv ru
Data: 28 June 2012

/eib.org/img/publication/complaints_mechanism_flyer_en.jpg

Celem mechanizmu rozpatrywania skarg jest rozpatrywanie skarg wniesionych przeciwko EBI przez osoby fizyczne, organizacje lub przedsiębiorstwa, które zostały dotknięte działaniami banku. Niniejsza broszura informacyjna zawiera przegląd mechanizmu rozpatrywania skarg – zasady, zakres działania i regulamin.

PDF - Available in :
- AR
- BG
- CS
- DA
- DE
- EL
- EN
- ES
- ET
- FI
- FR
- HU
- IT
- LT
- LV
- MT
- NL
- PL
- PT
- RO
- RU
- SK
- SL
- SV

Hard copy not available.

Publications

More publications

Drukuj

E-mail

The EIB Complaints Mechanism - Operating Procedures

The Complaints Mechanism Operating Procedures, fully implementing the Complaints Mechanism Principles, Terms of Reference and Rules of Procedure, aim at clarifying, improving and formalising current processes, to facilitate, streamline and better ensure handling of complaints.

The EIB Complaints Mechanism

The EIB new Complaints Mechanism- Principles, Terms of Reference and Rules of Procedure was approved by EIB Board of Directors on 2 February 2010 and supersedes the Complaints Mechanism Policy of June 2008.

http://www.eib.org/infocentre/publications/all/complaints-mechanism-flyer.htm