The EIB Complaints Mechanism - Flyer

De EIB-Klachtenregeling - Brochure

- Beschikbare talen:
- bg
- cs
- da
- de
- et
- el
- en
- es
- fr
- it
- lv
- lt
- hu
- mt
- nl
- pl
- pt
- ro
- sk
- sl
- fi
- sv
- ru
Beschikbaar in: bg cs da de et el en es fr it lv lt hu mt nl pl pt ro sk sl fi sv ru
Datum: 28 June 2012

/eib.org/img/publication/complaints_mechanism_flyer_en.jpg

De EIB-Klachtenregeling is het instrument waarmee burgers, organisaties of ondernemingen die door de activiteiten van de EIB worden geraakt, klachten tegen de EIB kunnen indienen en laten afhandelen. In deze brochure vindt u een overzicht van de EIB-Klachtenregeling: Beginselen, uitgangspunten en reglement.

PDF - Available in :
- AR
- BG
- CS
- DA
- DE
- EL
- EN
- ES
- ET
- FI
- FR
- HU
- IT
- LT
- LV
- MT
- NL
- PL
- PT
- RO
- RU
- SK
- SL
- SV

Hard copy not available.

Publications

More publications

Afdrukken

E-mail

The EIB Complaints Mechanism - Operating Procedures

The Complaints Mechanism Operating Procedures, fully implementing the Complaints Mechanism Principles, Terms of Reference and Rules of Procedure, aim at clarifying, improving and formalising current processes, to facilitate, streamline and better ensure handling of complaints.

The EIB Complaints Mechanism

The EIB new Complaints Mechanism- Principles, Terms of Reference and Rules of Procedure was approved by EIB Board of Directors on 2 February 2010 and supersedes the Complaints Mechanism Policy of June 2008.

http://www.eib.org/infocentre/publications/all/complaints-mechanism-flyer.htm