The EIB Complaints Mechanism - Flyer

Az EBB panaszkezelési eljárása - szórólap

- Nyelv:
- bg
- cs
- da
- de
- et
- el
- en
- es
- fr
- it
- lv
- lt
- hu
- mt
- nl
- pl
- pt
- ro
- sk
- sl
- fi
- sv
- ru
Elérhető formátum: bg cs da de et el en es fr it lv lt hu mt nl pl pt ro sk sl fi sv ru
Dátum: 28 June 2012

/eib.org/img/publication/complaints_mechanism_flyer_en.jpg

Az EBB azzal a céllal dolgozott ki panaszkezelési eljárást, hogy megkönnyítse a panasztételt és a panaszkezelést az EBB tevékenységei folytán érintett magánszemélyek, szervezetek és vállalatok számára. Ezen a szórólapon áttekintjük a Panaszkezelés - alapelveit, feltételeit és eljárási szabályait.

PDF - Available in :
- AR
- BG
- CS
- DA
- DE
- EL
- EN
- ES
- ET
- FI
- FR
- HU
- IT
- LT
- LV
- MT
- NL
- PL
- PT
- RO
- RU
- SK
- SL
- SV

Hard copy not available.

Publications

More publications

Nyomtatás

E-mail

The EIB Complaints Mechanism - Operating Procedures

The Complaints Mechanism Operating Procedures, fully implementing the Complaints Mechanism Principles, Terms of Reference and Rules of Procedure, aim at clarifying, improving and formalising current processes, to facilitate, streamline and better ensure handling of complaints.

The EIB Complaints Mechanism

The EIB new Complaints Mechanism- Principles, Terms of Reference and Rules of Procedure was approved by EIB Board of Directors on 2 February 2010 and supersedes the Complaints Mechanism Policy of June 2008.

http://www.eib.org/infocentre/publications/all/complaints-mechanism-flyer.htm