Ο κώδικας περιέχει τις γενικές αρχές καλής υπηρεσιακής συµπεριφοράς που εφαρµόζονται σε όλες τις σχέσεις των µελών του προσωπικού της Τράπεζας µε το κοινό, εκτός εάν αυτές διέπονται από ειδικές διατάξεις και ιδίως από τους κανόνες πρόσβασης σε έγγραφα.
Ο παρών Κώδικας θα τεθεί σε ισχύ από την ηµεροµηνία δηµοσίευσής του στην Επίσηµη Εφηµερίδα των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων (C17 - 19.01.2001).
