Valittajien etujen turvaamiseksi EIP:n sisäisen valitusmenettelyn nojalla tehdyt valitukset käsitellään aina luottamuksellisesti, ellei valituksen tekijä toisin pyydä. Valitukset, joiden osalta valituksen tekijä on luopunut oikeudestaan käsittelyn luottamuksellisuuteen, julkaistaan yhtä aikaa EIP:n valitustoimiston johtopäätösraportin kanssa EIP:n www-sivustolla.

Valitukset voivat sisältää valituksen tekijää tai kolmatta osapuolta koskevia henkilötietoja. EIP käsittelee henkilötietoja siten kuin on säädetty asetuksessa (EY) N:o 45/2001. Jos valituksen tekijä on luopunut oikeudestaan käsittelyn luottamuksellisuuteen, hänen katsotaan hyväksyneen asetuksen (EY) N:o 45/2001 5 artiklan d kohdan säädökset siitä, miten EIP käsittelee julkisesti valituksen tekijän tämän tiedoksi antamia henkilötietoja.

Oikeus saada tietoja kaikista valitukseen liittyvistä asiakirjoista määräytyy EIP:n toiminnan julkisuudesta annetun Julkisuuspolitiikka-asiakirjan säännösten mukaan.