Kaebuse esitaja huvide kaitsmiseks käsitletakse EIP sisese kaebuste lahendamise korra alusel esitatud kaebusi konfidentsiaalsena, välja arvatud juhul, kui kaebuse esitaja on teisiti palunud. Kaebused, mille puhul kaebuse esitaja on loobunud oma õigusest konfidentsiaalsusele, avaldatakse EIP kodulehel koos EIP kaebuste osakonna järelduste aruandega.

Kaebused võivad sisaldada kaebuse esitaja või kolmanda isikuga seotud isikuandmeid. Kaebuse esitajad, kes on loobunud oma õigusest konfidentsiaalsusele, loetakse määruse (EÜ) nr 45/2001 artikli 5 punkti b tähenduses nõustunuks sellega, et EIP kasutab avalikult kõiki isikuandmeid, mida kaebus võib sisaldada.

Juurdepääsu kaebusega seotud dokumente puudutavale teabele reguleerib EIP avalikustamispoliitika